Гарантии качества
Гарантия подлинности препаратов
АптекаHelp гарантирует 100% подлинность всех реализуемых препаратов. Мы работаем напрямую с официальными производителями и авторизованными дистрибьюторами из Индии. Каждая партия товара проходит строгий контроль качества и сопровождается необходимой документацией.
Сертифицированные производители
Все поставщики имеют лицензии FDA и WHO GMP на производство лекарственных средств.
Проверка каждой партии
Контроль серийных номеров, сроков годности и целостности упаковки перед отправкой.
Документальное подтверждение
По запросу предоставляем сертификаты качества и декларации соответствия.
Гарантия доставки в Москве
Мы гарантируем доставку заказа в целости и сохранности. При транспортировке соблюдаются все требования к хранению медицинских препаратов, включая температурный режим.
- Надёжная упаковка, защищающая от повреждений
- Отслеживание заказа на всех этапах доставки
- Бесплатная повторная отправка при утере посылки
- Возврат средств при невозможности доставки
Гарантия конфиденциальности
Ваша приватность — наш приоритет. Мы гарантируем полную конфиденциальность заказов:
- Нейтральная упаковка без указания содержимого
- Защита персональных данных в соответствии с законодательством РФ
- Отсутствие передачи информации третьим лицам
- Безопасные способы оплаты
Гарантия возврата
Если по какой-либо причине вы не удовлетворены заказом, мы готовы решить вопрос:
- Возврат в течение 14 дней при сохранении товарного вида
- Обмен при получении бракованного товара
- Компенсация при несоответствии заказа
Обратите внимание: в соответствии с законодательством РФ, возврат лекарственных препаратов надлежащего качества не осуществляется.
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами любым удобным способом, и мы с радостью ответим на все ваши вопросы по гарантиям и условиям сотрудничества.